Публичная оферта

1. Статус документа

Настоящий документ является публичной офертой ООО "НЕЙРОНЫЧ" (Исполнитель) заключить договор возмездного оказания информационно-вычислительных услуг и предоставления доступа к программному сервису «Нейроныч» на изложенных ниже условиях.

Для платных продуктов акцептом является совершение Пользователем платежа после того, как ему показаны продукт, цена и применимые условия. Для подписки с автопродлением Пользователь дополнительно подтверждает автопродление отдельным действием в интерфейсе. Молчание или простое посещение сайта акцептом платной оферты не являются.

2. Что предоставляет Нейроныч

Исполнитель предоставляет доступ к функциям AI-ассистента: текстовым ответам, поиску и работе с контекстом, созданию и обработке файлов, изображений и видео, задачам и напоминаниям, интеграциям, а также бизнес-функциям, которые доступны в выбранном тарифе или продукте.

Часть операций выполняется с использованием инфраструктуры и моделей третьих лиц. Исполнитель организует доступ к ним внутри сервиса, но не продаёт пользователю саму модель или права на инфраструктуру поставщика.

3. Тарифы, NC и цена

Актуальная цена показывается в рублях до оплаты. Параметры продукта, доступный объём функций и стоимость на момент оформления заказа являются частью договора.

• Plus — 590 ₽ за 30 дней.
• Pro — 1490 ₽ за 30 дней.
• Business Start — 3990 ₽ за 30 дней.
• Business Pro — 7990 ₽ за 30 дней.
• Business Team — 14990 ₽ за 30 дней.

NC — внутренняя расчётная единица сервиса для ресурсоёмких функций. NC не являются денежными средствами, электронными деньгами, цифровой валютой или ценной бумагой, не дают права требовать выдачи наличных и используются только внутри сервиса. Перед отдельной платной AI-операцией сервис показывает её стоимость, если операция не покрывается тарифом.

4. Подписка и автопродление

Если Пользователь выбирает подписку с автопродлением, новый период оплачивается каждые 30 дней или с иной периодичностью, явно указанной при оформлении. Автопродление активируется только после явного подтверждения в интерфейсе оплаты. Сумма и периодичность показываются до первого платежа.

Пользователь может в любой момент до следующего списания открыть раздел «Подписка и NC» и выбрать «Удалить карту и отключить автоплатежи». После отказа сохранённый способ оплаты больше не используется для периодических списаний. Уже оплаченный период действует до своей даты окончания.

Если стоимость действующей подписки увеличивается, повышенная сумма не списывается без нового подтверждения Пользователя.

5. Платёжные данные и чеки

Карточные реквизиты вводятся на стороне платёжного провайдера и не сохраняются Нейронычем в полном виде. Сервис может хранить технический идентификатор сохранённого способа оплаты, статус заказа, сумму, дату и иные сведения, необходимые для расчётов, учёта и поддержки.

6. Момент и порядок оказания

Доступ к подписке или внутреннему балансу активируется после подтверждения успешной оплаты. Отдельная AI-операция считается принятой в обработку после подтверждения стоимости, если такое подтверждение требуется, и технического принятия задания сервисом. Результат может зависеть от доступности стороннего поставщика и параметров запроса.

7. Возврат и отказ от услуг

Права потребителя, которые нельзя ограничить договором, сохраняются в полном объёме. Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением.

Запрос на возврат рассматривается с учётом того, был ли активирован оплаченный доступ, были ли фактически запущены платные операции и какие внешние расходы уже возникли. Отключение автопродления само по себе не отменяет ранее совершённый платёж.

8. Обязанности Пользователя

• не передавать сервису контент и данные, которыми Пользователь не вправе распоряжаться;
• не использовать сервис для незаконной деятельности, вредоносных действий, обмана, нарушения прав третьих лиц или обхода ограничений поставщиков;
• проверять значимые решения и результаты, особенно финансовые, юридические, медицинские, кадровые и иные высокорисковые выводы;
• сохранять в тайне свои данные доступа и API-ключи.

9. AI-результаты и интеллектуальные права

AI-результат формируется вероятностными системами. Исполнитель не гарантирует абсолютную фактическую точность, уникальность, отсутствие совпадений с иными результатами или пригодность результата для конкретной профессиональной цели. Пользователь обязан провести необходимую проверку перед публикацией, оплатой, отправкой контрагенту или иным значимым использованием.

Пользователь сохраняет права на исходные материалы в объёме, которым он законно располагает. Режим прав на сгенерированный результат определяется применимым правом и условиями конкретной используемой технологии.

10. Доступность сервиса

Исполнитель поддерживает сервис в работоспособном состоянии, однако без отдельного письменного SLA не обещает непрерывную работу 24/7. Возможны обслуживание, аварии, ограничения каналов связи и временная недоступность внешних AI-провайдеров.

11. Ответственность

Исполнитель отвечает в пределах, установленных применимым законодательством. Ничто в оферте не исключает ответственность, которую запрещено исключать, и не уменьшает обязательные права потребителя. Дополнительные ограничения для предпринимателей и партнёрского API установлены в условиях для бизнеса и API.

12. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных. Когда для обработки требуется согласие, оно запрашивается отдельно от настоящей оферты. Текст отдельного согласия опубликован на странице /personal-data-consent.

13. Изменение условий

Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указано иное. Изменение документа само по себе не является согласием на увеличение суммы действующего автоплатежа или на новую цель обработки персональных данных.

14. Реквизиты Исполнителя